Hogyan használjuk helyesen a nyelvet? Hogyan értsük helyesen partnereink beszédét? Hogyan indítsuk és hogyan tartsuk fenn a beszélgetést? Hogyan hallgassunk másokat, hogy népszerûek és sikeresek legyünk? Hogyan mondjunk õszinte bókokat és hogyan alakítsunk ki beszédünk segítségével hiteles képet magunkról? A szerzõpáros példapárbeszédek során át roppant szórakoztatóan elemzi a nyelvi közlés buktatóit és megtanít a beszéd hatékony használatára.